水管清洗師傅如何提高客戶的轉介紹率？

水管清洗行業(yè)開發(fā)客戶是重中之重，客戶越多收入越可觀。但是每個人手頭上的客戶都是有限的。一旦用完，就會出現(xiàn)“客戶荒”的情況。

吉拉德在銷售法中說道：每一個客戶的背后都有250個準客戶。通過老客戶介紹新客戶成功率比較高，而且轉介紹的客戶信任感會高于一般的客戶。那么怎樣才能讓這些客戶主動轉介紹給我們呢？

專業(yè)的服務意識，在客戶心中留下好印象。

一、服務意識

出發(fā)前和客戶預約好上門服務時間，并整理好所需工具，穿戴水總管服裝。進入客戶家前先介紹自己，并穿戴一次性鞋套。清洗過程中，盡量保持住宅干凈，減少水漬。清洗完成后，清潔衛(wèi)生，將馬桶、各類開關等一切設施設備恢復原樣，避免給客戶造成不必要的麻煩。

專業(yè)的服務意識，在客戶心中留下好印象。

二、專業(yè)服務

清洗前，先和客戶溝通，了解住宅管道布局情況，查看連接管是否老化，需要更換的情況及時和客戶溝通。一切準備就緒開始清洗作業(yè)，清洗師傅一定要熟練清洗技術，用專業(yè)和實力說話，避免占用客戶太多時間，切記在清洗過程中產(chǎn)生不必要的問題。

要想獲取更多，自己要付出更多。

三、熱情真誠

人與人之間都是相互的。對人熱情，會讓客戶感受到正能量和溫暖。如遇上客戶態(tài)度惡劣，耐心解釋客戶的疑問，說該說的專業(yè)話，該結束對話就結束對話。當清洗完成后，一周內(nèi)給客戶做個回訪，客戶會感受得到你的真誠和良好的售后服務。

真誠熱情、及時售后，為自己加分！

四、優(yōu)惠回饋

設置優(yōu)惠活動例如:

介紹5個客戶，免費清洗水管1次，轉介紹客戶享受8折優(yōu)惠。

介紹10個客戶，免費清洗水管2次，轉介紹客戶享受8折優(yōu)惠。

（具體優(yōu)惠活動，自己設定）

優(yōu)惠力度越大，越能吸引客戶參與。

當清洗效果明顯，而清洗師傅有很有服務意識、專業(yè)熱情，介紹客戶又能享受免費清洗水管，相

信很多客戶都愿意將朋友家的水管介紹給你清洗。

關注飲水健康，關注水管清洗機！